| 모듈 |
세부내용 |
Module1 .
문제의 본질을 모른채
문제를 논할 수 없다!
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- 문제해결의 정의 이해
ㆍ문제와 과제의 차이
ㆍ문제해결자 VS 과제수행자, 무엇이 다른가?
- 시간/원인에 따른 문제 유형의 차이 인식 |
Module2 .
문제를 해결하는 기본원칙과
합의하라!
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- 맥킨지식 문제해결의 사고와 기술
ㆍFact-base: 직관보다는 사실에 근거하여 판단하라
ㆍZero-base: 기존 관념을 버리고 '無'에서 시작하라
ㆍ가설지향: 가능성이 높은 결론에서부터 시작하라
ㆍMECE: 단 하나의 가능성도 놓치지 마라
- 문제해결을 위한 논리적 기법
ㆍ당신만의 논리지도를 만들어라.Logic tree! |
Module3 .
문제를 해결하는 최적의
프로세스를 습득하라!
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- Step1: 문제의 정의 및 구조 파악
- Step2: 자료수집
- Step3: 원인분석
- Step4: 해결안 개발/선정/평가
- Step5: 실행 및 follow up |
Module4 .
문제해결자로 거듭나라! |
- 사례제시를 통한 실전훈련(팀별 과제수행)
- 점검 및 피드백
ㆍ기본원칙과 프로세스를 온전히 적용하였는가? |
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