| 모듈 |
세부내용 |
Module1 .
조직생활의 기본,
커뮤니케이션 |
- 조직내 커뮤니케이션은 왜 중요한가?
ㆍ조직의 모든 일은 커뮤니케이션의 시작과 끝이다.
ㆍ조직은 사람과 사람의 관계로 이루어진다.
- 커뮤니케이션이 조직 생산성에 미치는 영향 |
Module2 .
조직 커뮤니케이션 문제
진단하기 |
- 소통 조직 Vs 불통 조직! 차이 인식
- 우리 조직 커뮤니케이션 진단
ㆍ우리 조직의 커뮤니케이션은 원활한가?
ㆍ우리 조직의 커뮤니케이션을 방해하는 요인들 |
Module3 .
‘通’하는 조직을 위한
나의 커뮤니케이션 변화 |
- 나의 커뮤니케이션 성향 점검
* 커뮤니케이션 스타일 진단
- 소통 조직을 위한 나의 커뮤니케이션 변화 요소 |
Module4 .
상대와 '通'하자!
커뮤니케이션의 법칙 |
- 첫째! 나의 일처럼 공감하라
- 둘째! 상대의 이야기를 적극적으로 경청/수용하라
- 셋째! 지속적인 긍정적 표현을 제시하라(인정, 칭찬)
- 넷째! 커뮤니케이션의 장애요인을 제거하라
- 다섯째! 상대의 유형에 맞는 커뮤니케이션을 하라 |
Module5 .
'通'하는 커뮤니케이션의 완성 |
- 커뮤니케이션 법칙을 토대로 조별 실습
ㆍ조직내에서 일어나는 커뮤니케이션 상황제시
ㆍ조별 Action Learning 및 팀원 상호 피드백
- 通하는 커뮤니케이션을 위한 다짐 |
> 교육 > 역량교육 > 사람영역 
