제품의 프로모션을 담당하는 구성원이 자신의 업무를 회사의 매출을

높이고자 하는데 머무르지 않고, 소비자들에게 보다 가성비 높은 제품을

소개하는 업무라 판단한다면 일의 의미를 더 크게 자각할 수 있다는

것이다.

둘째, 직무 크래프팅이다.

이는 업무목표를 수행하기 위해 일하는 방식을 스스로 재정의하는 방법

이다.

예로 성과관리 담당자가 기존방법에서 벗어나 HR Analytics를 도입하여

기존 방식에서의 문제점을 찾고 이를 바탕으로 새로운 성과평가 기법을

도입하고자 노력하는 모습으로 드러난다.

셋째, 관계 크레프팅이다.

이는 자신의 업무와 관련된 사람들과의 관계 재설정 및 도모를 통하여

일하는 방식을 달리하려는 구성원의 행동을 의미한다.

예로 업무와 관련된 사람들과 네트워킹 형성과 관리를 통해 이들로부터

업무수행에 적극적인 지원을 얻으려는 행동인 것이다.

보다 효과적인 잡 크래프팅을 위해 고려해야 할 부분이 두 가지 있다.

첫째, 먼저 구성원의 성격 측면이다.

조직이 외부의 빠른 변화에 대처하기 위한 구성원 노력이 필요한 상황

이라면 선발단계에서 주도적 성격이 높은 구성원 선발이 중요할 수 있다.

둘째, 리더십 측면이다.

관리자 입장에서 ‘관리’에 집착한 소극적인 행동은 구성원들이 자신의

직무기술서를 넘어서는, 일종의 예측할 수 없는 행동에 대하여 비판적인

자세를 보일 수 있으며, 이는 구성원들의 잡 크래프팅을 방해하는 요소가 될

수 있다.